Som udgangspunkt nej, du mister ikke noget data på din enhed. I modsætning til mange andre reparatører, er det ikke en forudsætning for en reparation, at din enhed skal nulstilles. Der kan en sjælden gang imellem forekomme tekniske uforudsigeligheder eller menneskelige fejl under reparationen, der betyder, at man kan blive nødsaget til at nulstille enheden, eller dataet på anden vis er gået tabt. Vi stræber naturligvis efter, at det vil komme til at ske så få gange som absolut muligt – alligevel, er det en god idé, og vores professionelle anbefaling, at man laver en sikkerhedskopi, inden man indleverer enheden til reparation.
Du mister din fabriksgaranti, som selve producenten (Apple, Samsung, Huawei etc.) udsteder. Dog har du ifølge købeloven stadig ret til at bibeholde din reklamationsret hos forhandleren på alle andre reservedele end den/dem, som er blevet udskiftet. Læs evt. denne annonce: https://www.imania.dk/blog/2013/07/02/mister-jeg-garantien-hvis-jeg-far-skiftet-glas-pa-min-iphone/
Nej, det gør vi bestemt ikke. Vi bruger nye reservedele.
Vi bestræber os evigt og altid på at benytte den højeste reservedelskvalitet ved alle reparationer. Når du får repareret din Huawei, OnePlus, Samsung, mm., så vil alle de originale reservedele, der kan skaffes, blive brugt. Dog forholder det sig anderledes, når man skal reparere iPhones og iPads. Apple har først i nyere tid begyndt at tilbyde Originale Reservedele til tredjepart virksomheder. Vi tilbyder derfor både originale og uoriginale reservedele til Apples produkter. Som udgangspunkt, er reservedelene brugt til reparationer af Apples enheder uoriginale, med mindre andet er angivet. Det vil altid tydeligt fremstå, både på vores hjemmeside og kvittering, at reservedelen er en Original Apple Reservedel, hvis dette er tilfældet. Vi er ikke affilieret med, forbundet med, certificeret af eller repræsenterer Apple på nogen måde.
Alt dette er med forbehold for ændringer fra Apples side.
Nej, det er vi ikke. Apple har enkelte autoriserede værksteder i Danmark. Autoriserede værksteder har dog den ulempe, at de har længere ventetid på deres reparationer og generelt er dyrere. Eftersom vi er uautoriseret, har vi den fordel altid at have reservedele på lager og kan klare reparationer fra time til time.
Ja, og vi gør det for din skyld. Når du indleverer din telefon i én af vores butikker, så bliver du bedt om at oplyse navn, telefonnummer og adresse. Ud fra disse oplysninger kan vi altid finde info om dine tidligere reparationer, hvis du er uheldig at smide din kvittering væk.
Ja, vi reparere de fleste iPhones på timebasis. Der kan være lidt længere bestillingstid på Samsung, Huawei og Nokia – ring til en af vores butikker for at høre nærmere på 81816060.
Der er kæmpe stor konkurrence på reparations-markedet. Dette betyder, at der selvfølgelig vil være forskellige priser alt efter, hvilken reparatør man undersøger. Vores reservedele er enten 100% originale eller af en kvalitet vi kan stå bag da vi giver 1 års garanti på vores reparationer, hvilket sikrer den bedste brugeroplevelse efter reparation.
Hos OneRepair vil vi altid prøve at bibeholde den vandtæthed som enhederne har. Dog er enhederne specielt forseglet på deres respektive fabrikker. Derfor fratager OneRepair sig ansvaret, hvis enhederne ikke forbliver vandtætte efter reparation.
Nej, det behøver du ikke. I OneRepair kører vi med Walk-In-Service. Det betyder, at du blot kan komme ind i en af vores butikker og få lavet din telefon på timebasis eller din iPad inden for en arbejdsdag.
Som udgangspunkt gør vi ikke, da vi klarer de fleste reparationer indenfor én time. Skulle der dog opstå en situation, hvor du er nødt til at undvære din telefon i længere tid, så er det muligt at fremskaffe en lånetelefon i mellemtiden.
